เจาะลึกประเด็นร้อน “SimSimi” แอพฯ แชทสุดเกรียนคำกับไม่สุภาพหยาบคาย
กลายเป็นประเด็นร้อนอยู่บนโลกออนไลน์ขณะนี้ กับแอพพลิเคชั่นโต้ตอบแบบอัตโนมัติที่รู้จักกันในชื่อ
“SimSimi” (ซิมซิมิ) เกิดกระแสด้านบวกและด้านลบจากผู้ใช้งานบนโลกออนไลน์และกลายเป็น
ข่าวดังบนเว็บไซต์ข่าวออนไลน์หลายแห่ง ความดังของ SimSimi เกิดขึ้นเพียงชั่วข้ามคืนเมื่อมีผู้ใช้งาน
แชร์ภาพบทสนทนาผ่านทางเว็บ Social Network เช่น Facebook, Twitter และ Instagram
เพียงไม่นานก็มีผู้ใช้งานเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วและกลายเป็นที่พูดถึง ข่าวล่าสุด กระทรวงวัฒนธรรมและ
กระทรวงไอซีทีเป็นห่วงเรื่องการใช้งานคำหยาบที่ระบาดบน SimSimi จนกลายเป็นข่าวร้อนอยู่ตอนนี้
เรามาลองมองย้อนกลับไปดีกว่า ว่าแอพฯ อย่างซิมซิมอินั้นคืออะไรกันแน่
SimSimi (심심이) อ่านว่า ซิมซิมิ ก็ได้ โดยมาจากภาษาเกาหลีที่แปลว่า “เบื่อ” หากเรา
ลองค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับ SimSimi โดยอ้างอิงข้อมูลจาก Wikipedia นั้น SimSimi ถือกำเนิดขึ้นมาบนโลก
ใบนี้นานแล้ว แต่อาจไม่ได้รับความนิยม ซิมซิมินั้นมีรูปแบบชัดเจนคือเป็น Chatting Robot เป็นบอทที่
สามารถโต้ตอบจากคำถามที่ป้อน โดยไอเดียจริงๆ ของซิมซิมินั้นเกิดจากอยากให้ทุกคนสอนคำพูดให้กับ
ซิมซิมิเพื่อใช้โต้ตอบกับคน จนทำให้ซิมซิมิได้รับความนิยมมาตั้งแต่ปี 2002 โดยได้แนวคิดมาจากโปรแกรม
แชทสุดฮิตอย่าง MSN Messenger และต่อมาในปี 2004 SimSimi เริ่มกลายเป็นที่นิยมอยู่บนโลกออนไลน์
จากนั้นในปี 2010 ได้มีการพัฒนา SimSimi ให้กลายเป็นแอพพลิเคชั่นบนสมาร์ทโฟน จนทำมีชื่อเสียงไป
ทั่วโลกและเกิดสินค้าที่เป็นสัญลักษณ์ SimSimi (ตัวการ์ตูนสีเหลืองหรือที่หลายคนเรียกไก่ตัวเหลือง) วาง
จำหน่ายอยู่ตามเว็บขายสินค้าออนไลน์
SimSimi กลายเป็นแอพพลิเคชั่นอยู่บน iPhone, Android และ BlackBerry ถูกสร้างขึ้นในปี 2010
โดยบริษัทไฮเทคจากเกาหลี ภายใต้ SimSim Inc. และ ISMAKER Inc. ข้อมูลอ้างถึงซิมซิมินั้นใช้
Artificial Intelligence (AI) หรือระบบปัญญาประดิษฐ์เพื่อทำให้สามารถสนทนากับผู้ใช้ที่เป็นมนุษย์ได้
และผู้ใช้งานยังสามารถเพิ่มคำหรือสอน (Teach) SimSimi ไม่รู้จักได้ หน้าที่หลักของโปรแกรมก็คือ
Chatting (พูดคุยโต้ตอบ), Teach(สอนคำที่ไม่รู้จัก) และ Report (รายงานคำที่ไม่เหมาะสม)
[ล่าสุด] SimSimi ได้เพิ่มหน้า About (เกี่ยวกับ) ให้ข้อมูลแอพฯ ตัวนี้แล้ว www.simsimi.com/about.htm
[อัพเดทข่าวล่าสุด] SimSimi ไม่สามารถใช้งานภาษาไทยได้ มีหลายเว็บไซต์ได้อีเมลไปถามทางผู้พัฒนา
คำตอบที่ได้รับ เกิดจากความผิดพลาดของ SimSimi เอง สาเหตุมาจากผู้ใช้งานเป็นจำนวนมากและเกิดการสับสน
เรื่องภาษาที่เพิ่มเข้าไปในระบบ ทางผู้พัฒนาเองก็กำลังแก้ไขปัญหานี้อย่างเร่งด่วน พร้อมกับแนะนำวิธีทีการรายงาน
คำหยาบ คำพูดที่ไม่เหมาะสม ไม่น่าเชื่อว่ากลายเป็นปัญหาระดับชาติไปแล้ว และหลายประเด็นกำลังร้อนแรงบนโลก
ออนไลน์อยู่ในขณะนี้ ผู้ใช้งานหลายคนยังคงพยายามเพิ่มภาษาไทยโดยใช้เป็น ภาษาคาราโอเกะ ให้ SimSimi ตอบ
สรุปจากมุมส่วนตัว
ผมมองว่า SimSimi ที่ฮิตอยู่ในขณะนี้ส่วนหนึ่งมาจาก Social Network ที่มีผู้ใช้งานอยู่เป็นจำนวนมาก
จึงไม่แปลกที่เวลาเกิดประเด็นอะไรขึ้นมา ข่าวสารย่อมแพร์กระจายไปอย่างรวดเร็ว ผ่านการแชร์, บอกต่อ
จึงทำให้เกิด Facebook Pages, Twitter Acc สำหรับซิมซิมิเกิดขึ้นในพริบตา ถ้าลองมองลึกลงไป แอพพลิเคชั่น
ตัวนี้ทางผู้พัฒนาก็บอกไว้ชัดเจนแล้วว่าใช้เพื่อเรียนรู้ภาษาและใช้เพื่อความบันเทิง สนุกสนานและได้กำหนดขอบเขต
การใช้งานแอพฯ นี้สำหรับผู้ที่มีอายุ 17 ปีขึ้นไป การเกิดคำหยาบคายส่วนหนึ่งเกิดจากผู้ใช้งาน(คนไทย)ที่สอน (Teach)
ให้กับตัวแอพฯ เพื่อความสนุกสนานและลืมนึกถึงผลที่ตามมา เพราะทางผู้พัฒนาเองมีระบบคัดกรองภาษาอื่นๆ แต่ยัง
รองรับภาษาไทย
จากการทดสอบใช้งานมา 4-5 วัน หากเราใช้คำพูดปกติ SimSimi ก็จะพูดคุยกับเราด้วยคำปกติ (บางครั้งก็
มีคำหยาบหลุดออกมาบ้าง) โดยคำตอบส่วนใหญ่มาจากการสุ่มตอบ ไม่เชื่อลองพิมพ์คำเดิมซํ้าๆ คำตอบเดิม
ก็จะวนกลับมาตอบอีก สิ่งที่ทำได้หากเจอคำไม่ได้เหมาะสมหรือรับไม่ได้อย่างแรง แนะนำให้รายงานไปยังผู้พัฒนา
ก็คือ คลิกที่คำไม่เหมาะสม คำหยาบที่ต้องการ จากนั้นจะมีป๊อบอัพเด้งขึ้น จากนั้นคลิกปุ่ม Report
มองอีกมุมหากนำ SimSimi มาใช้ประโยชน์
- โปรโมทสินค้า โปรโมทเว็บไซต์ต่างๆ น่าจะดีไม่หน่อย (แต่กลัวพวกทำ MLM จะมาระบาด)
- ทำเป็นพจนานุกรมเรียนรู้ภาษา คำศัพท์ต่างๆ
- เพิ่มข้อมูลท่องเที่ยว สอบถามเส้นทาง ที่พัก ราคาของโรงแรม ฯลฯ
- อีกสารพัด ถ้าจะทำให้เกิดประโยชน์จริงๆ
แต่ผมเชื่อว่าคงอีกไม่นาน กระแสของ SimSimi ก็จะค่อยๆ จางหายไปตามกาลเวลา เมื่อไม่มีอะไรแปลกใหม่เพิ่มเข้ามา
ลูกเล่นเดิมๆ คำพูดเดิมๆ…
[บทความที่เกี่ยวข้อง] มารู้จักกับ Simsimi (ซิมซิมิ) แอพฯ ยียวน กวนประสาท ถามได้ตอบได้
